Retouren & klachten
Ben je toch niet helemaal tevreden? Geen zorgen! Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Daarna heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.
🔁 Zo werkt retourneren:
-
Stuur een e-mail naar info@kwispelkoord.nl met vermelding van je bestelnummer, het artikel en reden van retour.
-
Verpak het artikel stevig, bij voorkeur in de originele verpakking, en voeg de factuur toe.
-
Stuur het pakket naar:
Kwispelkoord
P.L. Marnettestraat 10
1567 GP Assendelft
De retourkosten (€6,25 - afhankelijk van je vervoerder) zijn voor eigen rekening. Binnen 14 dagen na ontvangst van je retour storten wij het volledige orderbedrag terug, mits het product in goede staat is ontvangen.
❗ Let op: gepersonaliseerde producten (zoals artikelen met naam of op maat gemaakte items) kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fout van onze kant. Neem in dat geval binnen 30 dagen contact met ons op.